Tienes preguntas? ¡Tenemos respuestas!
Got Questions? We’ve Got Answers!
Estas son algunas de las preguntas más comunes que nos hacen nuestros miembros, antiguos y nuevos. Si está buscando información que no puede encontrar en esta página, no dude en contactarnos haciendo clic aquí.
Here are some of the most common questions we get asked by our members — old and new. If you’re looking for information that you can’t find on this page, feel free to contact us by clicking here.
Para comprarle a su perro una membresía al club de campo, HAGA CLIC AQUÍ y elija la membresía que más le convenga a usted y a su perro. Crea una membresía SOLO para tu perro (no para ti). Sus cuentas se vincularán en nuestro sistema de membresía. Si tiene preguntas, envíe un correo electrónico a: memberships@ruffys.mx
To purchase your dog a membership to the country club, CLICK HERE and choose what membership suits you and your dog best. Create a membership for your dog ONLY (not yourself). Your accounts will be linked in our membership system. If you have questions, please send an email to: memberships@ruffys.mx
Cada perro debe tener su propio pase diario o membresía para ingresar a los parques sin correa. No se permite la entrada de varios perros con un solo pase, pero hacemos un descuento del 50 % por cada perro adicional por cada membresía adicional. Por lo tanto si tienes 3 perros, y has comprado una membresía GOLD mensual, el primer perro cuesta $1,200 pesos, mientras que el segundo perro cuesta $600 pesos y el tercero $300 pesos.
Each dog must have their own day pass or membership to enter the leash-less parks. Multiple dogs aren't allowed to enter under one pass, but we do discount each additional dog 50% off for each additional memberships. Therefore if you have 3 dogs, and you've purchased a GOLD monthly membership, the first dog is $1,200 pesos, while the second dog is $600 pesos and the third is $300 pesos.
¡Lo siento! Todas las ventas son finales y los reembolsos no están disponibles para membresías. Recomendamos comprar un pase de un día primero para probar el parque y asegurarse de que su perro lo disfrute.
Sorry! All sales are final and refunds are not available for memberships. We recommend purchasing a day pass first to test out the park and to make sure that your dog enjoys it.
Sí, proporcione un comprobante de vacunación al ingresar al parque. Requerimos parvovirus, bordatella y rabia. Nosotros y los demás miembros también apreciamos que desparasite a su perro y que estemos tratando activamente de prevenir las infestaciones de pulgas y garrapatas.
Yes, please provide proof of vaccinations when entering the park. We require parvovirus, bordatella and rabies. We and the other membership also appreciate that you get your dog de-wormed and are actively trying to prevent flea and tick infestations.
Sí, requerimos que los perros en el parque sin correa sean esterilizados o castrados.
Yes we require dogs in the leash-less park to be spayed or neutered.
Los miembros pronto tendrán acceso a Doggie Daycare. SIN EMBARGO, debe reservar este servicio con al menos 24 horas de anticipación. Nuestros Ruffarees especialmente capacitados ayudan a mantener nuestro parque limpio y ordenado, por lo que también debe permanecer con su perro mientras juega. ¡Estén atentos para más detalles!
Members will soon have access to Doggie Daycare. HOWEVER, you must book this service at least 24 hours in advance. Our specially trained Ruffarees help keep our park clean and tidy, so you must also stay with your dog while s/he is playing. Stay tuned for more details!
Los Ruffarees son parte del equipo de Ruffy que han sido entrenados para jugar con sus perros, mantener el parque limpio y libre de olores, monitorear el juego de los perros y ayudar a entretener y observar el comportamiento rebelde de los perros. ¡Muéstreles su aprecio dejando una pequeña propina en el balde!
The Ruffarees are part of the Ruffy's team who have been trained to to play with your dogs, keep the park clean and odor-free, monitor dog play, and help entertain and watch for unruly doggie behavior. Please show them your appreciation by leaving a small tip in the bucket!
¡Sí! Nuestro bar y restaurante de servicio completo está listo para servir deliciosas bebidas y comida reconfortante sureña casera para usted y sus acompañantes humanos. También ofrecemos un menú de delicias para los doggles, incluidos los cachorros favoritos para perros de Woof Snacks. Para el desayuno, también ofrecemos un desayuno para perros. Vea el menú para más detalles. Yes! Our full service bar and restaurant is ready to serve delicious beverages and home-cooked southern comfort food to you and your human companions. We also offer a treat menu for the doggles, including the dog favorite pupsicles by Woof Snacks. For breakfast, we also offer a doggie breakfast too. See the menu for details.
Tenemos algo mejor que la hora feliz... tenemos HORA YAPPY... jajaja. ¡Todos los días de 3 a 5, con especialidades 2 por 1 en bebidas y alimentos que cambian a diario!
We've got something better than happy hour...we have YAPPY HOUR…lol. Everyday from 3-5, with specialty 2 for 1 drinks and food items that change daily!
Si! Haga Clic Aquí para ver nuestro menú completo para los artículos disponibles.
Yes, click here to see our full menu for available items.Sí, aceptamos Mastercard y Visa, ¡pero nuestro personal aprecia especialmente las propinas en PESOS!
Yes, we do take Mastercard and Visa, but our staff especially appreciates tips in PESOS!
Sí! ¡Ruffy's es el lugar PERFECTO para celebrar un cumpleaños, un aniversario, una posada de empresa y más! Haremos una variedad de fiestas privadas para toda ocasión. Envíenos un correo electrónico a: events@ruffys.mx para analizar sus necesidades.
Yes! Ruffy's is the PERFECT spot to celebrate a dog-friendly (or not) birthday, anniversary, company Posada and more! We will do a variety of private parties for all occasions. Please send us an email to: events@ruffys.mx to discuss your needs.
Nuestro horario actual es de 12:00 a 20:00 de martes a jueves, ABIERTO para el desayuno de 9:00 a 20:00 los VIERNES y de 12:00 a 20:00 los sábados y domingos, cerrado los lunes.
Our current hours are 12-8 PM Tuesday-Thursday, OPEN for breakfast from 9am - 8pm on FRIDAY, and 12pm-8pm on Saturday and Sunday, closed on Monday.
Estamos en la Isla de Cuale entre Oscars y River Café.
We are on the Isla de Cuale between Oscars and River Café.
No se permiten niños menores de 13 años en nuestra área para perros sin correa, pero pueden estar fuera del parque y verlos jugar y disfrutar de nuestra maravillosa comida y bebidas sin alcohol.
Children under 13 are not allowed in our leash-less dog area, but can be outside the park and watch them play and enjoy our wonderful food and nonalcoholic beverages.